Analista de Atendimento

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  • Enext
  • São Paulo, Brasil
  • Efetivo

Descrição da vaga

A área de Atendimento é o principal elo de ligação entre a Enext e o cliente.

Suas funções são essenciais para cultivar o bom relacionamento dentro e fora da empresa, gerindo demandas de forma eficiente e gerando negócios que trazem resultados positivos.

Responsabilidades e atribuições

Tudo começa com o levantamento e repasse de briefing para equipe criativa e demais áreas;

Precisa entender planejamento, avaliar relatórios, sugerir melhorias;

Estar atualizado sobre as ações dos concorrentes e das referências de mercado dos clientes atendidos;

Esteja aberto a novos conhecimentos

Tenha Obsessão pelo cliente, ou seja, conhecer o cliente (empresa), negócio e objetivos;

Buscamos uma pessoa que entenda o seu papel com clareza para assim conduzir com maturidade a rotina que possui clientes internos e externos de diferentes níveis.

Experiência com marketing digital para compreender as ações planejadas e reportar corretamente para os clientes e o time interno.

Será um diferencial ter atuando em e-commerce

Requisitos e qualificações

Graduado nas áreas de Comunicação, Marketing, Publicidade ou Administração

Que já tenha alguns quilômetros de experiência com administração de cronograma e interface entre cliente x agência:

Facilidade para analisar o potencial dos clientes para oferecer novas oportunidades e estratégias

Ótima interlocução, senso de organização, gestão do tempo e persuasão

Saia do padrão básico do pacote office (Word, Excel e PowerPoint)

Excelente comunicação oral e escrita

Proatividade e atenção em detalhes

Informações adicionais

Vale refeição R$ 21,00 ao dia

Flextime

Excelente ambiente de trabalho

Um pouco sobre nós

Somos líder em consultoria para negócios digitais no Brasil.


Queremos atrair pessoas para melhorar o mundo através de negócios digitais rentáveis com serviços e softwares inovadores e foco total em nossos clientes.


Temos um perfil jovem e engajado no propósito de transformar o mundo a através de negócios digitais. A obsessão pelo cliente, o conhecimento e a felicidade são uns dos nossos pilares em nosso papel de agentes transformadores do segmento digital.


Oferecemos para o mercado os serviços de Gestão e Tecnologia para: Mídia Digital, Consultoria para criação e manutenção de negócios digitais, CRM (E-mail, SMS, Push e Social), Implantação de e-commerces (Design e Desenvolvimento), Produção de peças publicitárias, CRO (Conversion Rate Optimization), SEO (Search Engine Optimization), UX (User Experience) entre outros.


A Enext faz parte do grupo WPP. 

Conheça mais sobre nós

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